KDDIが新たに提供するリモート接客プラットフォームで金融サービスが進化

KDDIが提供する新たなサービス

KDDI株式会社が、6月23日に新たにスタートさせる「次世代リモート接客プラットフォーム」。この革新的なサービスに、金融サービス分野で株式会社FPパートナーが参画することになりました。このプラットフォームでは、店舗内に設置された端末を通じて、予約なしで様々な相談ができるようになります。

リモート接客による利便性の向上

株式会社FPパートナーは、2019年からKDDIの「スマートマネー構想」に参加し、全国のお客さまの家計や資産形成に関するサポートを行ってきました。今回、新たにリモート接客プラットフォームへの参画が決定し、店舗でのファイナンシャルプランナー（FP）による無料相談が提供されることに。これにより、利用者は好きな時間に近くの店舗で気軽にお金の相談をすることが可能になるのです。

このプラットフォームは、特に「ローソン高輪ゲートウェイシティ店」など一部のローソン店舗やau Style/auショップにも導入される予定です。各店舗では、ビデオ通話を通じて専門家と直接相談できるため、さまざまなサービスを即座に受けられるのが魅力です。

多様なサービスの受付

「次世代リモート接客プラットフォーム」では、ヘルスケアサービスや清掃、家事代行なども含め、各分野の専門スタッフに相談することができます。この新サービスにより、ユーザーの相談の幅が広がり、より便利に生活をサポートしていくことが期待されています。事前の予約が不要で手軽に利用できる点も大きな魅力です。

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