藤枝市が全国初、国産生成AIの公共活用の実証実験開始へ

藤枝市が目指すAIの新時代

藤枝市では、ソフトバンク株式会社と共同で「地方自治体の窓口における信頼できるAIの開発実証事業」に取り組むことが決まり、2023年度より国産生成AIを公共分野で活用する実証実験を行うこととなりました。この試みは全国初の試みであり、地域の未来に大きな影響を与えることが期待されています。

10年の連携を経て新たな一歩

藤枝市とソフトバンクは2016年に包括連携協定を締結し、ICTを活用したまちづくりに取り組んできました。今回、10年にわたる連携を契機に、第2ステージとして国産生成AIの開発・活用に対する共同事業が進められます。これにより、先進的なテクノロジーを備えたまちづくりがさらに加速することでしょう。

AIで変わる市民サービス

実証実験は9月から開始され、国産の大規模言語モデル「Sarashina」を用いて行われます。このAIを活用することで、行政事務の効率化や迅速化が進むほか、市民サービスの向上が図られます。特に、専門的な知識が必要な行政事務において、AIが職員に適切な対応を提案し、サービス品質を均等化することを目指します。

具体的には、経験の浅い職員が窓口に立った際にも、AIの学習したマニュアルや法律、制度に基づいて即時に回答案を提示する環境が整備されます。この仕組みによって、窓口対応の時間を削減し、サービスの質向上が期待されます。

実証実験の内容

今回の実証実験では、市民課、地域包括ケア推進課、福祉政策課の3つの部署が連携し、戸籍申請や生活保護業務など、特に専門性の高い業務に対象を絞って効果を検証します。実際に市民が利用するサービスの向上を通じて、地域におけるAIの有用性を確認していくことが目的です。

協定締結式の詳細

この重要なプロジェクトの始まりを示すため、協定締結式は2023年7月1日（水）の午後1時30分から、藤枝市役所の特別会議室で開催されました。藤枝市長やソフトバンクの公共本部長が出席し、協定の概要説明、挨拶、締結、写真撮影が行われました。

地域の未来を拓く取り組み

藤枝市とソフトバンクの取り組みは、ただの技術革新にとどまらず、その先には市民の生活がより快適で便利になる未来があります。この実証実験が成功すれば、他の地域でも同様の取り組みが広がっていくことが期待され、国産生成AIのさらなる発展にも寄与することでしょう。地域の皆さんも、これからの動きをしっかりと見守っていきましょう。新たな時代の到来をともに感じていきたいですね。