ファミリーマートが2026年より革新的なPOSシステムを導入

ファミリーマートが新たなPOSシステムで店舗運営を改革

2026年9月、全国約16,500店舗を展開するファミリーマートが、東芝テック株式会社の新たなPOSシステム「CV-330」を導入します。このシステムは、店舗スタッフやお客さま、さらには地域社会のさまざまなニーズに寄り添い、誰もが直感的に操作できる「使いやすさ」を追求して開発されました。

新システムの特長とは？

新しいPOSシステムは、対面レジとセルフレジの運用を柔軟に切り替えることができるのが大きな特徴です。共通のハードウェア・ソフトウェア・ユーザーインターフェース（UI）が採用されており、店舗の運営体制に応じてスムーズに対応可能です。特に、縦型ディスプレイと工夫されたUIにより、車椅子の利用者も快適にセルフレジを操作できる設計となっています。

特徴的なハードウェア構造

「CV-330」は、プロトタイプから改良を重ねたハードウェア構造を持ち、店舗のレイアウト変更にも対応しやすくなっています。対面レジとセルフレジは共通の構成になっており、物理的なキーボードは廃止されています。その代わりに15.6インチのディスプレイが導入されており、操作性と視認性が向上しました。この新しいシステムにより、レジ業務がよりスムーズに行えるようになります。

操作性と視認性に優れたUI

対面レジとセルフレジで共通のユーザーインターフェースを採用しているため、店舗スタッフにとっても操作が直感的に行いやすくなりました。特に、アイコンやアニメーションの操作ガイダンスが導入されているため、新たに入ったパート・アルバイトの方もすぐに業務に慣れることができます。また、将来的には多言語対応も計画されていますので、観光客にも優しい店舗運営が期待されます。

ユニバーサルデザインへの対応

新たに導入される「CV-330」は、ユニバーサルデザインに対応した仕様となっており、子どもや車いす利用者にも配慮されています。ディスプレイ上のボタンは低く配置され、誰でも簡単に操作できるように工夫されています。また、安全面でも配慮がなされており、安心して利用できる店舗環境が整えられています。

店舗運営の新たな未来

この新しいPOSシステムの導入は、ファミリーマートの店舗運営に大きな影響をもたらすことでしょう。地域住民のニーズに耳を傾けた運営が実現され、より多くの人々に愛される店舗づくりが進むことが期待されます。今後もファミリーマートの動きから目が離せません。お客さまにとっても、スタッフにとっても、快適なショッピング体験が提供されることを楽しみにしたいですね。