磐田市がAI市長ボットを導入し行政を変革する取り組み

磐田市が導入したAI市長ボットの全貌

静岡県磐田市が新たに導入した「AI磐田市長ボット」は、同市の市長の思考パターンや発言スタイルを学習した対話型AIです。この取り組みは、持続可能な行政運営を実現し、職員の参画を促進するために開発されました。

背景と経緯

磐田市では、人口減少や職員減少が進む中で、効率的な行政運営を目指す「磐田市AXビジョン2030」を策定する方針を示しました。特に、市長が最高AI責任者（CAIO）としてAIの導入を推進し、市民サービスの向上を図っています。この流れの中で、生成AIに関する協定を結び、今後の実証実験を進める準備を整えています。

AI磐田市長ボットの機能

このボットは、草地博昭市長の思考パターンを反映し、市の方針決定に役立つ助言を職員に提供します。具体的には、以下のような特徴を持っています：

1. 市長の思考と判断基準の学習：市長コラムやエッセイなどの文献データを学習し、実際の思考を再現しています。
2. 自然な対話体験：市長の声質に近い音声応答を設定し、より人間同士のコミュニケーションに近い形で対話します。
3. Panorama AIの活用：SDTが提供する生成AIサービスを基盤としており、高い回答精度を誇ります。

活用の展望

このボットの導入により、職員は市長との対話機会を増やし、政策検討をより円滑に進められることが期待されています。また、生成AIを使った職員研修も行い、AIの有効活用についての理解を深めます。これにより、全庁的なAI推進の象徴的な取り組みとして展開し、磐田市におけるAI活用のモデルケースとなることを目指します。

磐田市AXビジョン2030の理念

磐田市が目指す「人とAIが共創する、誰もが安心して暮らせる魅力あるまち」に向けた方針には、職員がAIをパートナーとして積極的に活用すること、市民サービスにAIを取り入れ市民との距離を縮めること、地域の新たな価値を創出することが含まれます。これらの方向性は「AI磐田市長ボット」に具体的に反映されています。

未来への展開

今後、SDTは職員との共同作業を通じてボットの効果を検証し、機能の拡充を進めていく計画です。生成AIを導入することで、自治体経営の新たなフロンティアを切り拓くことが期待されています。磐田市もこの取り組みを通じて、AIによる市民サービスの向上に注力し、地域全体の活性化を狙います。

このように、磐田市はAI磐田市長ボットを通じて新しい時代の行政モデルを模索しています。市民との対話を深めることにより、より良い社会の実現を目指していくことでしょう。