2025年満足度の高い定額制動画配信サービスランキング発表

定額制動画配信サービスの魅力とは

2025年11月4日、オリコンが発表した定額制動画配信サービスに関する顧客満足度調査の結果が話題を呼んでいます。今回の調査は、全国の18歳から84歳までの8,883人を対象に実施され、動画サイトの利用者の意見を集め、満足度を評価しました。代表的なサービスが名を連ねる中、特に注目すべき結果が浮かび上がっています。

Netflixの圧倒的な強さ

この調査の結果、【Netflix】が満足度ランキングで3年連続、通算7度目の総合1位を獲得しました。Netflixは、特に「動画の見やすさ」で9年連続して評価を保持。「アプリやサイトの使いやすさ」や「コンテンツの充実さ」での得点も高く、利用者の支持が厚いことを証明しています。利用者のクチコミでは、オリジナル作品の充実や、独占配信の人気ドラマに関する声が多く寄せられています。

特に「動画の見やすさ」については、79.9点という高評価で、多くのユーザーがその利便性を評価しており、選択肢の多さや検索のしやすさを指摘する意見が目立ちました。また「推奨意向」や「継続意向」においても高得点を記録し、ユーザー満足度の高さを裏付けています。

U-NEXTとDMM TVの急成長

続いて、【U-NEXT】と【DMM TV】の国内勢が共に総合2位に浮上しました。U-NEXTは、前回の総合5位からジャンプアップし、コンテンツの豊富さに対する評価が高まりました。ジャンル別では「邦画」や「お笑い」部門での評価が特に目を引きました。U-NEXT利用者の中には、国産サービスへの信頼感を語る人も多く、視聴体験の幅広さが絶賛されていました。

一方、DMM TVは、「コストパフォーマンス」で2年連続の1位を獲得しました。今回の調査では、同サービスが初めての総合TOP3入りを果たし、多くのユーザーから評価されています。DMM TV利用者からは、アニメ関連の作品が多く提供されている点や、特定のジャンルへの特化が評価されていました。

AmazonプライムビデオやHuluの存在感

さらに、【Amazonプライムビデオ】は今回から初めて発表された「キッズ」部門での首位を獲得。家族向けのコンテンツが充実し、子ども向けのジャンルにおいて安全で多様な選択肢を提供していることに評価が集まりました。また、同じく【Hulu】も「音楽」部門で3度目の1位に輝き、多彩なコンテンツを持つサービスとしての威力が示されています。

今後の展望

動画配信業界はますます競争が激化しています。特に、国内のサービスが海外勢に追いつこうとしている中で、ユーザーのニーズに合わせた柔軟なサービス展開が求められています。今回の調査結果は、その傾向を反映しており、今後の動画配信サービスの進化が期待されます。新しいコンテンツの投入やサービスの改善に注目しながら、視聴者としても選択肢を楽しみたいところです。