袋井市役所に新設されるおくやみ窓口で手続きがスムーズに

袋井市のご遺族サポート『おくやみワンストップ窓口』の開設

袋井市役所の浅羽支所に、2026年11月2日（月）から『おくやみワンストップ窓口』が開設されることが決まりました。この窓口は、大切な方を亡くされたご遺族が必要な行政手続きを一元的に行えるよう、さまざまなサポートを提供するために設立されました。

不安を軽減する新しい窓口

ご遺族にとって、死亡後に行う行政手続きは非常に多岐にわたり、何をどう進めればよいのか迷うことがよくあります。複数の窓口を訪れたり、同じ内容を何度も書かなければならなかったりするため、その負担からくる不安はつきません。『おくやみワンストップ窓口』では、この問題を解消し、地域の皆さんに寄り添うサービスを提供することを目指しています。

予約の事前確認でスムーズな手続き

この窓口では、葬祭業者などからの予約電話を受け付けることで、来庁前に必要事項を聞き取ります。故人の情報や、来庁される方、相続人代表者の情報を基に、必要な手続きや書類、委任の要否などを事前に案内する仕組みです。これにより、訪れる前に準備を整えられるため、手続きがよりスムーズに進むでしょう。

具体的なサービス内容

開設日時と利用時間

- 開設日: 2026年11月2日（月）
- 利用時間: 月曜日から金曜日まで（祝日・年末年始を除く）9:00～16:00

事前予約の方法

- 予約方法: 0538-23-9220への電話での事前予約。

手続きの種類

この窓口では、死亡に伴う約80の手続きが対象となります。従来の約40手続きから大幅に拡大されたことで、より多くのご遺族が必要なサポートを受けやすくなります。

主な特徴

1. ワンストップ対応: ご遺族が複数の窓口を回る必要がない。
2. 書類の負担軽減: 同じ情報を複数回記入する必要がなくなる。
3. 寄り添うサポート: 来庁前に事前確認を行い、必要書類を案内。
4. 手続き時間の短縮: 窓口での手続きが約1時間から約30分に短縮。
5. 業務の見える化と標準化: 見通しを持たせ、手続きがスムーズに行えるように。

温かいサポートを目指して

袋井市では、この新たなおくやみワンストップ窓口を通じて、ご遺族が抱える困難を和らげ、心温まるサポートを提供していくことに力を入れています。今後も、地域の皆さんと共に成長し続ける窓口として、多くの方に愛される存在を目指します。最愛の方を失ったその時に、必要な手続きを少しでも楽に進められるよう、手厚いサービスを提供します。