サーティワン1,000万達成
2025-07-14 13:49:36

サーティワン「31Club」アプリ、会員数1,000万人突破!その魅力とは?

サーティワン「31Club」アプリ、会員数1,000万人突破!



B-R サーティワン アイスクリーム株式会社が提供する公式アプリ「31Club」が、2025年6月に会員数1,000万人を突破しました。このアプリは、店舗検索やクーポン、モバイルオーダーといった利便性に加え、独自のユーザー体験を楽しむことができる設計がなされています。来店のきっかけを作る重要なツールとしての位置づけが一層強まっていると言えるでしょう。

「31Club」は2014年にサービスを開始しました。2019年には購入毎にポイントが貯まる「アイスマイル」を導入し、さらなる認知拡大を実現。それ以降も「アニバーサリー特典」や「商品紹介」機能が追加され、ユーザーの日常に密着した多彩なサービスへと進化しました。また、自分だけのフレーバーログを記録したり、一緒にアイスクリームを楽しむ家族情報を登録できる機能も搭載されています。

これにより、来店時の楽しさが増し、多くのお客様からの支持を集めることができました。2020年には会員数が400万人、2023年には700万人を達成し、そして2025年6月にはついに1,000万人へと成長したのです。実際、会員による売上比率も急激に増加しており、2021年6月には23.5%だった構成比が2025年6月には40%を超える見込みです。これはお客様との関係がより深まっていることを示しており、体験価値が向上している証拠です。

さらに、2025年9月には1,000万人達成を記念したキャンペーンの実施が予定されています。このようにサーティワンは、今後も多くの顧客に満足してもらえるよう、アプリの機能拡充と利便性の向上に取り組む姿勢を見せています。

マーケティングからのメッセージ


「日頃からご利用いただいている皆様に心から感謝申し上げます。私たちはお客様の日常に寄り添い、アイスクリームを通じて笑顔あふれる体験を提供できるよう、アプリの改善と進化に努めてきました。これからも多くのフレーバーを楽しみたいというお客様のニーズに応え、サーティワンらしい楽しさと使いやすさを追求していきます。お客様一人ひとりが、自分だけの特別なフレーバー体験を楽しめるよう、さらに進化を続けます。」と、マーケティング本部部長の橋本貴史氏はコメントしています。

31Clubアプリの主な機能


  • - アイスマイル:購入ごとにポイントが貯まり、特典と交換可能。
  • - アニバーサリー特典:登録した記念日に特典が受けられ、年間三つまで登録可能。
  • - お気に入りフレーバー:登録したフレーバーの販売開始時に通知。
  • - メニュー:新作フレーバーやアイスクリームケーキ、ドリンクの情報を紹介。
  • - 店舗検索:現在地やキーワードを使って最寄りの店舗を検索可能。
  • - クーポン:割引などのお得なクーポンを配信。
  • - メッセージ配信:新商品やキャンペーン情報をお届け。
  • - モバイルオーダー連携:アプリと連携し、事前注文やキャッシュレス決済が可能。

詳細な情報は31Club公式ページをご覧ください。世界52カ国に7,700店以上を展開するサーティワン・アイスクリームは、アイスクリームを通じて人々に幸せを届けることを理念に掲げています。


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