コメダ珈琲店公式TikTok、フォロワー20万人を突破！

コメダ珈琲店公式TikTok、フォロワー20万人突破の秘訣

コメダ珈琲店の公式TikTokアカウントが20万人のフォロワーを達成したことは、同社のマーケティング戦略の一環として注目を集めています。この成功の裏には、運用支援を手がけるアンドゼンの戦略と努力が隠れているのです。

コメダ珈琲店がTikTokに本格参入した理由

コメダ珈琲店では、高齢化する既存顧客層に代わり、若年層の新しいファンを獲得することを重要な課題と捉えています。この問題に対処するため、TikTokという人気のプラットフォームに参入しました。コメダの魅力を若い世代に届け、ブランドへの愛着を深めてもらうための接点として、自社のアカウントを活用することにしたのです。

成功を収めた運用の戦略

コメダ珈琲店が20万人のフォロワーを獲得するに至った要因は、以下の4つの運用戦略にあります。

1. ニーズ検証から始まるテーマ設計
初期段階では商品紹介を中心に投稿し、どのコンテンツがユーザーに響くのかを検証しました。データに基づき、企画内容を「社員出演」や「トレンド×ブランド」にシフトし、より多くのエンゲージメントを獲得しました。

2. トレンドをブランド化するフォーマットの開発
TikTokで流行する音源やフォーマットを単に真似るのではなく、コメダの独自性を加えた形で発信しています。例えば、話題のミームをテイストを変えてコメダ式にアレンジし、店舗の雰囲気とキャラクターを引き立てたコンテンツに仕上げています。

3. コンテンツの質を磨くPDCAサイクル
トレンドの調査、商品理解、ユーザーインサイト分析を継続して行い、全工程をPDCAとして回します。次回の企画には、毎回学びを生かしており、これが根底にある成功の要因と言えます。

4. 共創型の運用体制
アンドゼンでは、クライアントとの密な連携を通じて、運用を「丸投げ」せず、ブランドの意向を大切にしつつ、共に考える体制を築いています。このアプローチが、ブランドの一貫性を保ちながら成果を上げる原動力となっています。