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kintoneまるごと安心サポートの登場

株式会社everlinkは、中小企業向けにkintoneの導入から運用、開発までをトータルに支援する新たなサービス「kintoneまるごと安心サポート」を開始しました。このサービスは、特に専門の担当者を置くことが難しい中小企業を対象としており、月額15,000円（税込16,500円）から利用可能です。

kintone導入による課題

近年、業務改善ツールとしてkintoneを導入する企業は増加しています。しかし、導入後には様々な課題が浮かび上がっています。たとえば、アプリの作成方法が不明であったり、業務改善の進め方に悩んだりする声が多く聞かれます。また社内に詳しい担当者がいないことが多く、開発会社に依頼すると高額になるといった問題も少なくありません。小規模な改修を気軽に依頼しづらいという企業も多いのです。

このような背景の中で、「kintoneまるごと安心サポート」は立ち上げられました。企業ごとに異なるニーズに応じて、導入前の相談から運用改善、開発支援までを柔軟に行います。

サポート内容とコースの流れ

「kintoneまるごと安心サポート」では、ユーザーに合わせた3つのコースが用意されています。

1. ライトコース - 月額15,000円で月3時間のサポート
- MTG1回1時間＋課題対応などで合計3時間の支援を受けられます。

2. スタンダードコース - 月額25,000円で月5時間のサポート
- MTG1回1時間＋課題対応などで合計5時間の支援が可能です。

3. プレミアムコース - 月額50,000円で月10時間のサポート
- MTG1回1時間＋課題対応などで合計10時間の支援を得られます。

各コースは状況に応じて更新時に変更が可能で、契約時間を超える際には、事前相談のもとで対応が行われます。

幅広い対応内容

このサービスでは、以下のような内容に対応します：

• - kintoneに関する導入相談
• - アプリ設計の支援
• - 業務改善提案
• - 社員向け研修セミナー
• - 操作マニュアルの作成
• - アプリ改修
• - プラグイン選定支援
• - オリジナルプラグインの開発

そして、トラブルへの対応も行います。

オリジナルプラグイン開発も可能

特に特徴的な点は、契約時間内であればオリジナルプラグインの開発も対応していることです。これにより、既存プラグインでは解決できない業務要件にもフレキシブルに応えることが可能です。

相談窓口の一本化

kintoneの運用においては通常、開発会社やプラグイン会社など複数の窓口に連絡しなければなりませんが、このサービスでは相談窓口を一本化できるため、企業の担当者の負担も軽減されます。これにより、スムーズな問題解決が期待できます。

こんな企業に最適

このサービスは以下のような企業に向いています：

• - これからkintoneを導入したい企業
• - 社内にkintoneに詳しい人材が不足している企業
• - 業務改善を進めたいがどうしたらよいかわからない企業
• - 小規模な開発を頼みたいが、費用を抑えたい企業

会社の今後の展望

株式会社everlinkは、今後もkintoneの活用を支援し、中小企業の業務改善やDX推進に寄与していく意向です。将来的にはさらにニーズに合ったオリジナルプラグインの開発提供にも力を入れていく予定です。

地域密着型のサービスとして、静岡の中小企業を支援し、新たな可能性を拓くご提案をいたします。

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