静岡市清水区役所で進化する受付案内ロボット「Lanky Mini」

静岡市清水区役所では、来る2026年8月から、AIアバターおよび受付・案内・防犯ロボット「Lanky Mini」を活用した新しい庁舎案内の実証実験が開始されます。この取り組みは、静岡市、学校法人静岡理工科大学、清水港振興株式会社、そして株式会社ファーストローンチの協力のもと行われるもので、市民や学生がAIを学び、成長させるという革新的な試みでもあります。

実証実験の概要に迫る

本プロジェクトでは、AIアバターが音声対話可能な機能を持ち、来庁者に対して適切な情報を提供することを目的としています。特に注目すべきは、大学生が主体となり、AIに必要な知識を与え、実際に検証を行うという点です。このような試みは全国的にも珍しく、新たな世代の技術者が地域の行政サービスに寄与する機会を提供します。

実証実験は、2026年8月10日から2027年2月末までの予定で静岡市清水区役所の1階で行われ、AIアバターとLanky Miniが一体となって窓口案内や手続きの一次案内を行います。多言語にも対応しており、日本語、英語、中国語など13か国語以上での案内が可能です。

Lanky Miniの役割

「Lanky Mini」は、来庁者を出入口で迎える役目を果たします。このロボットは、音声対話能力を持つAIアバター「AICO」と連携し、自ら来庁者に歩み寄って案内を行います。この機能により、戸惑っている来庁者やデジタル機器に不安を感じる高齢者でも自然に訪問先を案内されることが可能となります。また、画面設置型の案内システムとの効果比較も行われる予定です。

オープニングセレモニー

実証実験の開始に際し、2026年8月10日（月）14:00からオープニングセレモニーが開催されます。この式典では、主催者の挨拶や事業概要の説明が行われ、その後に「Lanky Mini」やAIアバターによる案内の実演が実施される予定です。会場ではデモンストレーションやフォトセッションも予定されていますので、参加された方々は新しい技術の魅力を直に体験できる貴重な機会となるでしょう。

技術の進化と行政の未来

「Lanky Mini」は、音声認識や人の動きの検知機能を搭載しており、来庁者に対してスムーズかつ直感的な操作体験を提供します。コンパクトなデザインでありながら、高度なナビゲーション機能を備えていますので、複雑な庁舎内でもスムーズに移動し、正確な案内を行います。このように、AI技術の進化は行政におけるサービス向上にも大いに寄与することでしょう。

将来的には、訪問者の利便性を高めるだけでなく、受付業務の効率化にもつながると考えられています。「Lanky Mini」の試みは、静岡市のみならず、全国の地域においても今後の AI 導入の先駆けとなりうる重要なステップです。