GENIEE SEARCHとvisumoが連携しダルトンがリッチな商品検索を実現!

GENIEE SEARCHとvisumoの連携

最近、株式会社ジーニーが開発したサイト内検索ツール「GENIEE SEARCH」において、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を活用した新機能が追加され、その初めての導入先として株式会社ダルトンの公式オンラインショップが選ばれました。この機能は、InstagramからのUGCとプロフェッショナル生成コンテンツ（PGC）を検索結果に表示できるもので、商品の販売機会を向上させることを目的としています。

機能導入の背景

ECサイトの運営では、ユーザーの購入意欲を高めるためには、売り込む商品自体の魅力だけではなく、その商品が実際に使用されるシーンを想像できることが欠かせません。特に、ソーシャルメディアの影響が大きい現代においては、一般ユーザーが投稿した商品画像やレビューの重要性が増しています。しかし、従来の検索結果では、これらのリアルなコンテンツが活かされていなかったため、ジーニーはvisumoと協力し、検索体験を向上させるUGC連携機能を開発しました。

ダルトン公式オンラインショップの例

ダルトンでは、3,000点以上の雑貨、家具、インテリアを販売しており、ユーザーに対して商品の実際の使用イメージやライフスタイルを想像してもらうことが求められていました。新たに導入された機能により、ユーザーは検索結果画面で実際のInstagramユーザーや公式アカウントが投稿した商品画像を視覚的に確認しながら、商品の比較や検討を行うことができるようになりました。

この新機能は、実際に商品を使用した場面を豊富に示すことで、ユーザーはより具体的に商品をイメージしやすくなり、購買意欲が高まる期待がされています。ダルトンのグループマネージャー、齊藤理紗さんも「UGCを表示できるようになったことで、お客様が実際の使用シーンをイメージしながら商品を探せるようになり、よりスムーズな購買体験が提供できると感じています」とコメントしています。

期待される効果

UGC連携機能に期待される効果には、以下のような内容があります。まず、ユーザーは商品の使用イメージを具体的に想起させられるため、購買意欲が高まります。また、UGCによるユーザー視点のコンテンツは、口コミの強力な要素を持つため、購入時の不安を解消する助けともなり得ます。

さらに、ユーザーが検索からUGCを閲覧し、さらに詳細情報を得る自然な流れが生まれることで、サイト内での回遊率と購買増加が期待されています。これにより、関連商品を見つける機会や「ついで買い」が生まれることも意味します。