磐田市が推進するデジタルガイド導入による業務効率化の新時代

静岡県磐田市では、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）を活用した新しい財務会計システムの導入が進められています。これは、テックタッチ株式会社が提供する「テックタッチ」が、ジャパンシステム株式会社の財務会計システム「FAST財務会計」に採用されたもので、全国で初めてのLGWAN環境に対応した試みです。この導入により、年間で約120,000件の伝票起票業務の効率化を目指しています。

磐田市の背景

磐田市は静岡県の西部に位置し、工業と農業が共存する地域です。豊かな自然と温暖な気候に恵まれ、スポーツを通じた地域活性化にも力を入れています。特にサッカーの名門、ジュビロ磐田のホームタウンとして知られ、地域の活性化に寄与しています。今回の財務会計システムの導入は、保守サポート期間の終了を契機に行われ、業務の効率化と改善を図ろうとしています。

「FAST財務会計」の選定理由

磐田市はプロポーザル方式でシステムの選定を行い、270以上の自治体に導入実績のある「FAST財務会計」を選びました。この新しいシステム導入にあたり、従来のシステムよりも効率的かつ迅速な決裁業務を行うことが期待されています。

テックタッチの導入決定理由

磐田市は、円滑なシステム導入を実現するために、テックタッチのデジタルガイドサービスを採用しました。その決め手となったポイントは以下の3つです。

1. デジタルガイドによる操作支援：職員はこのデジタルガイドに従えば容易にシステムを操作でき、誤入力を大幅に減少させることが可能です。

2. 問い合わせや差戻しの削減：正確な入力が促されるため、会計課への問い合わせが減り、業務の流れがスムーズになります。

3. ノーコードでのカスタマイズ機能：プログラミング技術が不要で、職員自らが設定できるため、迅速な運用ルールの反映が可能です。

職員の声

磐田市会計課の伊藤志帆氏は「テックタッチにより、移行時の負担が軽減され、職員がリアルタイムで問題を解決できる環境が整う」と期待を寄せています。特に繁忙期においては、効率的な情報共有と操作ガイドが重要となるため、テックタッチは大きな助けとなるでしょう。

LGWAN環境での初導入とテックタッチについて

LGWANは地方自治体専用の閉域ネットワークであり、その環境下でも容易にシステムにデジタルガイドを追加できることがテックタッチの独自性です。これにより、一般市民向けのシステムや職員向けの管理業務においても、使い勝手が飛躍的に向上します。

テックタッチの特徴

テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界を目指す」というビジョンを持ち、公共機関や大企業に幅広く導入されています。AI機能を強化したデジタルアダプションプラットフォームを提供し、今後の公共機関のIT・AI活用の進展をサポートします。

これからの磐田市におけるデジタル技術の発展に、期待が寄せられています。