静岡市が目指すデジタル行政サービスの新たな枠組みとは!

静岡市は、デジタル技術の急成長に伴い、より効率的で市民に優しい行政サービスを提供することを目指しています。この取り組みの一環として、株式会社電通総研が「ワンストップ型デジタル行政サービス実現可能性調査・概念設計業務」を受託しました。この業務では、静岡市のシステムやデータの現状を分析し、市民サービスの向上に向けた具体的な計画を策定していくことになります。

デジタル化がもたらす地域社会の変革

静岡市では、「誰もがデジタル化による豊かさを享受できる地域社会の実現」を目標に掲げており、デジタル人材の確保や育成に力を入れています。最近の調査では、各システムの連携が不足しているため、サービス提供の利便性が低いという課題が浮き彫りになりました。これに対して、静岡市は統合データ基盤を活用したワンストップ型デジタル行政サービスの構築を目指しています。

調査業務の具体的な内容

この業務は、2024年の7月から2025年の3月にかけて実施される予定です。以下はその主要なポイントです。

1. 現状と課題の把握

静岡市庁内のシステムやデータに関する現状を詳細に把握するため、国や県の動向、他都市の先進的な事例を参考にしつつ、庁内課へのヒアリングも実施します。このプロセスによって、どのような課題が存在するのかを明確にし、将来的なニーズも整理します。

2. 目指すべき姿の設定

現状の分析を踏まえた上で、静岡市の将来に必要なシステム像を描きます。具体的には、統合データ基盤に接続するシステムの明確化、優先順位付けを行いつつ、システム統合のメリットを分析します。また、市民の利便性向上がどのように実現されるのかを示すことも重要なポイントとなります。職員の業務効率化に向けた具体的な施策もモチーフに、データへのアクセスを安全に行える方法を検討します。

3. ワンストップ型サービスの実現に向けた設計

将来的な統合データ基盤、及びそれに紐づくサービスについての概念設計を行ないます。そのために必要な機能要件や非機能要件を整理し、2025年度に向けた実装計画を立てます。

電通総研と地域の未来

電通総研は、データ連携基盤を通じて自治体のデジタルトランスフォーメーション（DX）を進め、地域活性化に寄与することを誓っています。デジタル技術を駆使したシステムの実現により、静岡市の未来がより豊かになることでしょう。これからの動きに注目が集まります。

ぜひ、静岡市のデジタル化の進行を見守り、今後のサービスの向上に期待を寄せてください。