熱海の歴史ある古屋旅館が多言語対応ディスプレイを導入

歴史ある古屋旅館の新しい挑戦

熱海の名湯として知られる老舗温泉宿「古屋旅館」は、2025年に多言語対応ディスプレイ「VUEVO Display」を導入しました。古屋旅館は1806年という長い歴史を持ち、地域の観光にも大きく貢献してきました。

多言語対応の必要性

最近、熱海を訪れる外国人観光客は急増していますが、現時点ではその数は全体の約5%程度に過ぎません。しかし、今後の予測によると、外国人観光客の割合は10%から15%にまで拡大する見込みです。この増加に対して、旅館業界全体として多言語対応能力を向上させることが急務となっています。

古屋旅館では、これまでも翻訳機器や多言語メニュー、そしてスタッフ向けのオンライン英語研修など、様々な取り組みを行ってきました。しかし、従業員一人ひとりの語学力には限界があり、特に複雑な会話や精度の高い対応において課題が残っていたため、よりスムーズで自然なコミュニケーションを実現するための手段が求められていました。

VUEVO Displayの特徴

「VUEVO Display」は、ピクシーダストテクノロジーズ株式会社が開発した高機能な多言語ディスプレイです。主な特徴として以下の点が挙げられます。

- 120言語以上に対応: リアルタイムで発話内容を翻訳し、透明ディスプレイの両面に表示できるため、自然な会話が可能になります。
- 高精度音声認識: 独自技術によるマイクで、複数の話者の声を分離して正確にテキスト化し、ノイズを抑えた結果を提供します。
- 快適な音声出力: 高品質のスピーカーにより、翻訳内容がクリアに聞き取れるので、ストレスなく会話を進められます。
- 簡単な操作性: 専用アプリを使うことで、言語選択も容易で、最短2タップで会話を開始できます。
- 館内全域での利用: iPhoneを子機のように使用できるため、フロントだけでなく、客室や館内の至る所でコミュニケーションが図れます。

実際の利用シーンの動画はこちらからご覧いただけます。

古屋旅館の多言語対応への取り組み

古屋旅館は、温泉と伝統的な会席料理を提供するだけでなく、現代のニーズにも対応した設備を積極的に取り入れています。
・英語のお品書きの導入。
・客室には多言語対応観光ツール「Kotozuna」を設置。
これらの取り組みを通じて、訪れる方々にとって快適で利用しやすい宿泊環境を整えています。

会社概要

古屋旅館は、静岡県熱海市に位置し、長い歴史を持つ旅館として知られています。公式ウェブサイトやSNSも活用して、さらなる情報提供を行っています。興味がある方は、公式サイトやInstagramを訪れてみてください。

古屋旅館の多言語対応ディスプレイ「VUEVO Display」の導入は、これからの温泉宿の在り方を示す重要な一歩となるでしょう。訪れるすべてのお客様に、より良い体験を提供するための古屋旅館の情熱は、今後も続いていくことが期待されます。