最新調査でわかった！コンビニエンスストア利用の実態とニーズ

コンビニエンスストア利用の実態とニーズ

近年、日常生活の中で欠かせない存在となっているコンビニエンスストア。マイボイスコム株式会社が2026年2月に実施した調査によると、コンビニを定期的に利用している人は約46%に達し、特に男性の利用率が高いことが判明しました。この調査では、コンビニを「便利で実用的な存在」と考える人が約6割を占めており、また「身近な存在」と感じている人もいることが分かりました。

調査の概要

この調査は、11回目となるコンビニエンスストアの利用に関するインターネット調査で、画期的な結果をもたらしています。期間は2026年2月1日から7日まで、回答者数は11,430名に上ります。調査では、利用者が感じる不満や利用頻度、重視するポイントなどが明らかにされました。

コンビニエンスストア利用の頻度

結果によると、週に1回以上コンビニを利用する人は46%に達し、特に30代から50代の男性にその割合が高いことが目立ちます。女性の利用率は若年層で高く見られますが、70代ではその割合が低下しています。これは、年齢による利用の変化を示唆しています。

どのコンビニが好まれているか

調査結果に基づくと、最も多く利用されている店舗は「セブン‐イレブン」で、約78%の利用者がこの店を選んでいます。次いで「ローソン」と「ファミリーマート」がそれぞれ約60%の利用率を誇ります。地域によって好まれるコンビニに差があることも明らかになっており、四国では「ローソン」が最も人気とのこと。北海道エリアでは「セイコーマート」が上位に入るなど、地域特性が顕著です。

利用時に重視するポイント

コンビニを利用する際、最も重視されるポイントは「アクセスの良さ」で、利用者の約56%がこの要素を挙げました。次いで、弁当やパン、惣菜の充実度、さらには品揃えの豊富さがそれぞれ約30%前後の支持を得ており、特に女性においてはデザート類の充実度が重要視されています。特定の店舗を利用する人々の特徴も明らかになり、セブン‐イレブンでは品揃え、セイコーマートでは価格とオリジナル商品の豊富さが重視されていることが顕著でした。

コンビニでの満足度

コンビニエンスストアの存在意義に関しては、「お弁当やおにぎり、パンなど」の充実が何よりも評価されています。具体的には、44.7%の利用者がこのタイプの商品の存在を挙げており、加えてトイレやATMの存在も高い評価を受けていることがわかります。調査では、女性から特に人気のある商品群も浮かび上がり、若年層女性にはお菓子やデザートの充実度が特に評価されています。