多店舗運営を支援するドリーム・アーツの新たなAI翻訳機能

ドリーム・アーツの新機能「AI翻訳」

日本の小売業界は、外国人スタッフの採用が加速しており、店舗運営の質向上が求められています。このような背景の中、大企業向けクラウドサービスを提供する株式会社ドリーム・アーツ（東京本社：東京都渋谷区）は、新たに「Shopらん(R)」において「AI翻訳」という機能を導入することを発表しました。2025年5月21日より提供されるこの機能は、外国人スタッフがよりスムーズに業務を遂行できるよう支援するものです。

小売業のグローバル化による課題

近年、特に人口が減少している日本では、外国人スタッフを活用する店舗が増加しています。しかし、言語の壁が原因で意思疎通が障害となり、業務の円滑な運営が難しくなるケースも多く見受けられます。従って、多店舗オペレーションを行う企業にとって、外国人スタッフの教育と円滑なコミュニケーションの確立は急務です。

そのため、ドリーム・アーツは長年の実績を活かして、Shopらん(R)にAI翻訳機能を追加し、複数言語対応を強化しました。この取り組みにより、外国人スタッフが日本語を学ぶ手助けをしつつ同時に、業務に必要な情報を正確に理解できる環境を整えることが可能となります。

AI翻訳の具体的な機能

1. AIルビ生成機能
この機能では、本部から通知されるお知らせに対し、難しい漢字にルビを振ることができます。これにより、外国人スタッフが複雑な日本語のニュアンスを理解しやすくなり、言語学習へも寄与します。

2. AI翻訳機能
外国人スタッフの母国語に翻訳されたお知らせがAIによって生成されます。この機能は、ベトナム語、インドネシア語、ミャンマー語など、14カ国語に対応し、スタッフが業務で必要な情報を容易に理解できるようサポートします。

導入の刈り取りがもたらす利点

この新機能によって、外国人スタッフが店舗オペレーションにおいて求められるスキルを習得し、従業員間のコミュニケーションの質が向上します。また、業務が円滑に行われることで、店舗の生産性や顧客満足度の向上にもつながります。

株式会社すかいらーくホールディングスのコメントにもある通り、外国人スタッフとのコミュニケーションにおいて平仮名を使用することは日本語学習を促進する一助となります。これにより未来の店舗運営を担う人材が育成され、企業としても大きな期待が寄せられています。

今後の展望

今後、ドリーム・アーツはAI翻訳機能の拡充に加えて、より便利なAI検索機能や自動生成機能を提供する予定です。これにより、さらに多文化共生の環境を実現し、店舗の業務運営の質を向上させていきます。

最後に、詳細については公式サイトにて、最新情報や利用条件などをご確認いただけます。ドリーム・アーツは、今後も「協創」を理念に掲げ、企業競争力を高めるためのソリューションを追求し続けます。