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SBギフトが新たなデジタルギフト機能を導入

SBギフト株式会社は、企業向けデジタルギフトサービス「ポチッとギフト」において、業務効率化と顧客体験向上を図る新機能「まとめるポチッとギフト」を無料で提供することを発表しました。この機能により、複数のデジタルギフトを1本のURLにまとめて送付できるようになります。

新機能の背景

最近、企業はデジタルギフトを活用したマーケティング活動を積極的に行っています。しかし、複数のギフトを提供する場合、それぞれ異なるURLを送信しなければならず、配信作業が煩雑になっていました。例えば、メールやSNSで個別にURLを送る場合、リストとの照合や手作業による誤配信のリスクが存在しました。さらに、受取側にとっても、いくつものURLが送られると管理が面倒になり、スムーズな受け取り体験が損なわれることが課題でした。

このような背景から、SBギフトはキャンペーン担当者の業務を効率化し、顧客のギフト受け取り体験を向上させることを目的として「まとめるポチッとギフト」を開発しました。

機能の概要と特長

「まとめるポチッとギフト」は、複数のデジタルギフトを任意にまとめて1本のURLに統合できる無料オプションです。受け取った人は、1本のURLをクリックするだけで、贈られたギフトのリストを確認でき、そこから好みのギフトを選ぶことができます。

実際の利用例

これまでの配信方式

• - ギフトAのURL： `https://sbg.jp/cp/exchange/00001/a`
• - ギフトBのURL： `https://sbg.jp/cp/exchange/00002/b`
• - ギフトCのURL： `https://sbg.jp/cp/exchange/00003/c`

この方式では、1人ひとりに異なる複数のURLを送る必要がありました。

新しい配信方式

• - まとめたURL： `https://sbg.jp/cp/grouping_gifts/abc`

このURLを送るだけで、受取側は1つのリンクから全てのギフトを管理できるようになります。

導入メリット

新機能を導入することにより、企業とお客様の両方に多くのメリットがあります。

企業側のメリット

• - 業務効率の向上 ：URLが1本化されることで、配信作業の手間が大幅に削減されます。
• - 誤配信リスクの低減 ：顧客リストへのリンク差し込みが容易となり、ヒューマンエラーが減少します。
• - キャンペーン運用のDX推進 ：煩雑な作業から解放され、戦略的な企画に集中できます。

お客様のメリット

• - 管理の簡便化 ：IDEAL 受け取るURLが統合されることにより、複数のギフトを同時に管理することが容易になります。
• - 利便性の向上 ：1ページで全てのギフトを一度に確認・交換できるため、受け取りが非常にスムーズです。
• - 富んだ顧客体験 （CX）：ストレスのない受け取り体験により、企業への満足度が向上します。

企業概要

SBギフト株式会社は、手軽にギフトを贈れるデジタルギフトサービスや地域活性化クーポンなど、多様なソリューションを展開しています。豊富な導入実績を活かし、今後もお客様のニーズに応えたサービス提供を目指します。具体的な取り組みやサービスについての詳細は、公式サイトをご覧ください。

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